Ricardo Sheffield, Procurador Federal del Consumidor, informó que tras una reunión con Ticketmaster, se descartó que el conflicto en el concierto de Bad Bunny se debiera a la duplicidad de boletos, sino a una falla en el sistema de escaneo de boletos.
Tienen un registro de 2 mil personas afectadas, de las cuales 110 fueron el sábado y el resto el viernes, cuando se presentó el mayor número de inconformidades.
Sheffield explicó que siempre que se produce una cancelación, por el motivo que sea, se debe actuar de la misma manera (devolución del dinero más indemnización).
A la conclusión de que no hubo irregularidades en la venta de boletos dobles se llegó después de revisar videos que mostraban grandes espacios en el estadio Azteca -lo que indicaba intermitencias en las máquinas que registraban los boletos como problema.
